Question 1

Zijn de cursussen geaccrediteerd?

Accepted Answer

Fulcrum biedt verschillende cursussen aan voor verschillende beroepsgroepen. We zullen per cursus vermelden of er accreditatie is (aangevraagd) en bij welke organisatie(s).

Question 2

Moet ik gelijk betalen als ik me opgeef?

Accepted Answer

Ja, dat is nodig om veel administratieve rompslomp en extra onkosten te vermijden. Indien dit lastig is voor je kun je om uitstel van betaling vragen via het secretariaat (info@fasciaweb.nl).

Question 3

Kan de inschrijving geannuleerd worden?

Accepted Answer

Tot 2 maanden voor aanvang module vindt er 100% restitutieplaats (met aftrek van 50 euro administratiekosten). Van 4 weken tot 1 week voor aanvang vindt 70% restitutie plaats. Daarna is annuleren niet meer mogelijk. Kan uw plaats nog ingenomen worden door iemand anders dan kan het cursusgeld wel terug betaald worden (met aftrek van 50 euro administratiekosten). Terugbetaling vindt plaats binnen twee weken.

Question 4

Waar kan ik de algemene voorwaarden van de opleiding vinden?

Accepted Answer

De algemene voorwaarden van de opleiding zijn hier te downloaden: klik hier.(https://docs.wixstatic.com/ugd/6e3639_b5433b2fbf894daa997049130f7649e3.pdf)

Question 5

Wat zijn de parkeermogelijkheden bij het Centrum van Alphen?

Accepted Answer

Het Centrum van Alphen bevind zich in een woonwijk. Parkeren is daar gratis. Het Centrum van Alpne ligt op 5-10 minuten lopen vanaf het station.

Question 6

Wat kan ik doen als ik een klacht heb?

Accepted Answer

Wij horen graag als u ergens ontevreden over bent. U kunt mondeling een docent daarover aanspreken tijdens een cursus. U kunt ook schriftelijk een mail sturen naar info@fasciaweb.nl. We zullen altijd kijken of we in gezamenlijk overleg een oplossing kunnen vinden. U krijgt altijd binnen een week bevestiging van ontvangst van ingestuurde mail. Wij streven er naar u klacht binnen vier weken af te handelen. Als er langere tijd voor nodig is om onderzoek te doen wordt u hier binnen drie weken van op de hoogte gebracht, bovendien zullen we in dat geval een indicatie geven van de te verwachte duur voordat er uitsluitsel gegeven kan worden.
 
Komen we er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Zorg. Wij zijn bij hen aangesloten. Zij hebben verschillende commissies die, afhankelijk van het type klacht, de zaak in behandeling kunnen nemen. Voor hun website: klik hier.(https://www.degeschillencommissie.nl/komt-u-niet-tot-een-oplossing/)
Het oordeel van de Geschillencommissie is bindend en eventuele consequenties zullen door de Opleiding Fasciatherapie F.I.T. snel afgehandeld worden. U klacht zal altijd vertrouwelijk behandeld worden. De klacht en wijze van afhandeling zal worden geregistreerd en voor de duur van 5 jaar bewaard worden. Eventueel heeft u altijd ook nog het recht u tot een rechter te wenden.

Question 7

Wat kan ik doen als ik een compliment heb?

Accepted Answer

Complimenten zijn altijd welkom. Je kunt het mondeling doorgeven aan één van onze docenten tijdens een cursus of per mail aan ons secretariaat (info@fasciaweb.nl).

Veel gestelde vragen